Retourinformatie – Verantwoord kopen, samen voor minder verspilling
Verantwoord consumeren begint bij bewust kopen
Bij Bankhoezen.nl streven we naar een duurzamer winkelproces. Dat begint bij ú: door vooraf goed na te denken of u een product echt nodig heeft. Vraag gerust eerst advies bij ons – wij helpen u graag bij het kiezen van het juiste product. Zo voorkomen we samen onnodige retouren en dragen we bij aan een beter milieu én lage verkoopprijzen. Een win-win voor ons allemaal.
Wat wij doen om retouren te voorkomen
Wij nemen graag het initiatief om retouren tot een minimum te beperken. Dit doen we onder andere door:
Gratis kleurstalen op verzoek toe te sturen
Snelle, persoonlijke service – we reageren vrijwel altijd nog dezelfde dag
Maatwerk vanuit ons eigen naaiatelier: we kunnen producten aanpassen aan uw wensen
Wat we van u verwachten? Dat u ook uw verantwoordelijkheid neemt. Bekijk de kleurstalen, lees goed de productinformatie en stel gerust uw vragen. Door bewust te kopen, voorkomt u onnodige retouren.
Bedenktijd en retourprocedure
Mocht u ondanks alles toch willen afzien van uw aankoop, dan kan dat. U heeft recht op herroeping.
U heeft 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van ontvangst.
Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Wij storten het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug, mits het product in goede staat retour is ontvangen.
Belangrijke aandachtspunten:
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening (ongeveer €12,95 per pakket; aangetekend versturen verplicht).
Zorg ervoor dat het product in originele staat en – indien mogelijk – in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Graag ook een kopie van het retourformulier meesturen in de doos én per e-mail opsturen naar info@meubelvisie.nl.
Bij schade of onnodige gebruikssporen kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.
U bent als verzender verantwoordelijk voor een veilige en correcte retourzending.
Let op: ontvangen wij het product beschadigd retour? Dan kunnen wij het aankoopbedrag niet vergoeden. U kunt het product dan binnen 24 uur terug laten sturen, mits u de verzendkosten aan ons overmaakt. Doet u dit niet, dan wordt het pakket na deze periode vernietigd.
Wanneer u een artikel retour stuurt. Mail ons dit compleet ingevulde retour formulier en doe een kopie bij het artikel dat u retourneert.
Contact
Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken middels de volgende gegevens:
Bankhoezen.nl is onderdeel van MeubelVisie
Musicalstraat 3 – a
1323VR Almere
E-mailadres: info@meubelvisie.nl
KvK-nummer: 51.644.738
Btw-identificatienummer: 8501.09.735.B01