Retourinformatie – verantwoord kopen, samen voor minder verspilling

Bewust kopen voor een beter milieu

Bij Bankhoezen.nl geloven we in duurzaam winkelen. Denk daarom vooraf goed na of een product echt nodig is en of het past bij jouw interieur. Vraag gerust eerst advies – wij helpen je graag het juiste product te kiezen. Zo voorkomen we samen onnodige retouren en houden we onze prijzen én het milieu gezond. Een win-win voor iedereen.

Wat wij doen om retouren te voorkomen

We sturen gratis kleurstalen op aanvraag, zodat je zeker weet dat de kleur past.
We reageren persoonlijk en snel – meestal nog dezelfde dag.
We beschikken over een eigen naaiatelier waarmee we producten kunnen aanpassen aan jouw wensen.

Wat we van jou vragen? Bekijk de kleurstalen, lees de productinformatie goed door en stel gerust vragen. Zo helpen we elkaar onnodige retouren te voorkomen.

Bedenktijd en retourprocedure

Toch niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen zonder opgave van reden.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.
Na herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terug, mits het product in goede staat retour komt.

Belangrijke aandachtspunten

De retourkosten zijn voor eigen rekening (gemiddeld €12,95 per pakket, aangetekend verzenden verplicht).
Stuur het product in originele staat en verpakking terug.
Voeg een retourformulier toe in de doos en mail een kopie naar info@bankhoezen.nl.
Wanneer het artikel gebruikssporen of schade heeft, kunnen wij een waardevermindering toepassen.
Je bent als verzender verantwoordelijk voor een veilige en correcte retourzending.

Ontvangen wij het product beschadigd retour, dan kunnen wij het aankoopbedrag niet vergoeden. We bewaren het pakket 24 uur zodat je het – na betaling van de verzendkosten – kunt laten terugsturen. Daarna wordt het pakket vernietigd.

Contact

Heb je vragen over retourneren of wil je advies? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan elke dag klaar om je te helpen.

Bankhoezen.nl
onderdeel van MeubelVisie
Musicalstraat 3A
1323 VR Almere
E-mailadres: info@bankhoezen.nl
KvK: 51.644.738 – BTW: 8501.09.735.B01